Termeni si conditii

TERMENI GENERALI

Prezentul document continand termenii si conditiile de utilizare ale site-ului saguar.ro (denumit in continuare „Site-ul”) stabileste conditiile in care orice persoana poate vizita ori accesa Site-ul sau poate utiliza in orice mod serviciile oferite prin intermediul acestuia.

Site-ul este operat de SC DINAMIC GLOBAL FACTOR SRL, cu sediul social in Str. Muscatelor nr. 35, Paulesti, jud. Prahova, inmatriculata la Registrul Comertului sub nr. J29/2918/2021, avand codul unic de inregistrare RO45301992 (denumita in continuare „Administratorul Site-ului”). Contul bancar al societatii este deschis la ING BANK, IBAN RO71INGB0000999912328624.

Administratorul Site-ului poate fi contactat la numarul de telefon +4 0728 612 030, prin e-mail la contact@saguar.ro sau prin intermediul website-ului saguar.ro.

Neacceptarea acestor Termeni si Conditii ori a oricarei prevederi din acestia, astfel cum sunt formulate in prezentul document, atrage obligatia Utilizatorului de a inceta de indata accesarea Site-ului. Accesarea sau vizitarea in continuare a Site-ului, a oricarei pagini din acesta si/sau utilizarea Serviciului ori a oricarei componente a acestuia constituie acceptarea integrala si neconditionata a Termenilor si Conditiilor. Prin inregistrare, Utilizatorul accepta prevederile acestora si intelege sa utilizeze Serviciul in stricta conformitate cu ele.

DREPTURILE ASUPRA CONTINUTULUI SITE-ULUI

Continutul si elementele de grafica ale Site-ului, inclusiv dar fara a se limita la acestea, intreg continutul in format text si orice alt material, transmis sub orice forma de si catre Utilizatori (prin vizualizare directa pe Site, prin newslettere sau prin orice alte materiale legate direct sau indirect de Site) apartin Administratorului Site-ului si partenerilor sai si reprezinta continutul Site-ului. Prin derogare de la prevederea precedenta nu apartin Administratorului Site-ului sau partenerilor sai acele materiale pentru care pe Site s-a indicat un alt titular de drepturi, ori un alt detinator sau o alta sursa, informatiile furnizate Utilizatori, sau opiniile si / sau comentariile de orice fel exprimate de Utilizatorii Site-ului fata de materialele de orice fel postate pe Site sau fata de Continutul Site-ului in general.

Continutul Site-ului, indiferent de zona in care se afla in Site si indiferent de tip, poate fi utilizat exclusiv in scopuri personale. Orice utilizare de continut de catre terte persoane in orice alte scopuri decat cel personal, se poate face numai cu acordul scris, expres si prealabil al Administratorului Site-ului.

Este interzisa copierea, preluarea, reproducerea, publicarea, transmiterea, vanzarea, distributia partiala, integrala sau modificata a continutului acestui Site sau a oricarei parti a acestuia in alte scopuri decat cel personal. Este interzisa folosirea Site-ului, a Continutului Site-ului, a Serviciului sau a oricarei facilitati oferite de catre Site in scopuri comerciale, inclusiv pentru recrutarea angajatilor sau promovarea ofertelor de servicii, fara acordul scris al Administratorului Site-ului.

Utilizatorii inteleg si accepta ca toate informatiile, datele, materialele postate pe Site au doar un caracter informativ si orientativ, si ca Administratorul Site-ului nu poate fi tras la raspundere in niciun caz si in niciun mod pentru veridicitatea si validitatea Continutului Site-ului, inclusiv dar fara a se limita la veridicitatea si corectitudinea informatiilor si datelor oferite de Utilizatori pe Site, sau pentru orice efect juridic decurgand din utilizarea acestora.

Utilizatorii inteleg si accepta ca in cazul incalcarii in orice mod si in orice masura a oricarora din prevederile Termenilor si Conditiilor, Administratorul Site-ului va putea opta in mod discretionar pentru suspendarea totala sau partiala a accesului Utilizatorului la orice Serviciu al Site-ului, ori pentru nepublicarea a oricarui continut expediat de Utilizator in vederea postarii catre Site, ori pentru interzicerea definitiva a accesului la una sau mai multe dintre facilitatile oferite de Site, sau pentru desfiiintarea contului Utilizatorului pe Site, fara niciun fel de atentionari sau notificari prealabile si fara a fi necesare orice alte formalitati in acest sens.

Utilizatorii inteleg si accepta ca Site-ul le ofera doar o platforma de comunicare si ca doar ei singuri raspund pentru orice materiale, date si informatii postate pe Site indiferent de forma si partea in care apar, de utilizarea acestora, de accesarea si utilizarea Serviciului si a oricaror facilitati oferite pe Site si pentru orice efecte juridice si/sau comerciale derivand din acestea.

OBLIGATIILE UTILIZATORULUI

Utilizatorul este de acord sa respecte urmatoarele obligatii incluzand (fara a se limita):

  • aveti varsta peste 18 ani si capacitatea legala de a initia actiuni juridice;

  • garantarea veridicitatii datelor furnizate despre dvs.;

  • neutilizarea Site-ului in scopuri speculative, a generarii de comenzi false sau frauduloase;

  • obligativitatea de a nu altera, copia, transmite, distribui, vinde, afisa, licentia sau reproduce continutul Site-ului cu exceptia utilizarii in scop personal si necomercial a unei singure copii a informatiei continuta in Site;

  • obligativitatea de a nu avea adrese multiple in cadrul site-ului care se aseamana sau care sunt create pe aceeasi tema;

  • obligativitatea de a nu posta, difuza sau transmite in alt mod date personale (nume, adresa, numere de telefon) sau inregistrarea acestora in rubricile care pot fi vizualizate de catre ceilalti utilizatori (descrieri, pseudonim etc.).

Utilizatorul Site-ului nu are dreptul sa foloseasca, in forma existenta sau modificata, continutul Site-ului in scop comercial.

Utilizatorul Site-ului nu are dreptul sa inlature notificarea despre drepturile de autor si/sau marca inregistrata de pe copiile continutului. Copiile vor fi facute doar conform termenilor de utilizare.

Utilizatorul Site-ului nu are dreptul de a crea baze de date sau manuale prin descarcarea pagina cu pagina a continutului Site-ului.

NOTA DE INFORMARE PRIVIND PROTECTIA DATELOR PERSONALE

In conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR), cu Legea nr. 190/2018 si cu Legea nr. 506/2004, Administratorul Site-ului va prelucra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate datele cu caracter personal furnizate de Utilizatori.

Datele pot fi prelucrate pentru administrarea conturilor si comenzilor, furnizarea serviciilor, comunicarea cu Utilizatorii, indeplinirea obligatiilor legale, prevenirea fraudelor, precum si pentru activitati de marketing, acolo unde exista un temei legal. Datele pot fi comunicate persoanelor imputernicite care le prelucreaza in numele Administratorului Site-ului, partenerilor contractuali si autoritatilor publice, atunci cand legea impune acest lucru.

Utilizatorii beneficiaza, in conditiile legii, de dreptul de acces, rectificare, stergere, restrictionare a prelucrarii, portabilitate, opozitie, retragere a consimtamantului si de dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal. Informatii detaliate sunt disponibile in Politica de confidentialitate publicata pe Site. Solicitarile privind datele personale pot fi trimise la contact@saguar.ro.

INREGISTRAREA CA UTILIZATOR

Pentru crearea unui cont pe site-ul saguar.ro, Utilizatorul este obligat sa foloseasca o adresa de e-mail valida. Administratorul Site-ului poate refuza cererea de inregistrare in situatiile in care constata ca au fost utilizate informatii neconforme cu realitatea sau ca serviciile sunt folosite intr-un mod neconform cu uzantele normale.

PRETUL

Pretul final platit de Client este pretul produsului disponibil pe Site. Toate preturile aferente produselor si serviciilor comercializate prin intermediul site-ului saguar.ro sunt exprimate in lei si includ TVA 21%.

PLATA RAMBURS

Pretul total al coletului se va achita agentului de curierat rapid, in momentul primirii produselor / coletului.

PLATA ONLINE

Plata pentru produsele comandate prin intermediul saguar.ro se va face in momentul plasarii comenzii, daca se alege plata cu cardul, sau in momentul in care compania primeste banii depusi prin ordin de plata. Pentru plata prin ordin de plata, contul societatii este deschis la ING BANK, IBAN RO71INGB0000999912328624.

Dupa efectuarea platii, utilizatorul va primi un email de confirmare in cazul platii cu cardul sau detaliile de plata in cazul alegerii achizitionarii prin ordin de plata.

Prin intermediul saguar.ro se poate efectua plata online cu cardul personal sau prin ordin de plata, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD, daca au cod CVV2/CVC2.

Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie introduse datele necesare autorizarii tranzactiei in platforma de plati online.

Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul platformei de plata online. Saguar nu solicita si nu stocheaza detaliile cardului dumneavoastra si nu va solicita niciodata codul PIN al cardului.

Saguar a luat masurile necesare pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastra, iar Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor si informatiilor transmise.

Datele introduse pentru generarea comenzilor, cu exceptia celor legate de cardul bancar (numar de card, data expirarii etc.), vor fi utilizate numai in concordanta cu procedurile Saguar, inclusiv in scopul prevenirii accesului neautorizat.

LIVRARE SI ANULARE SERVICII

Livrare oriunde in Romania 19 lei cost transport.
NU percepem taxa pe kg. suplimentare sau taxa pe ramburs.

Expedierea sau livrarea produselor se va face in 24 – 48 ore.

Transportul se face prin servicii de curierat rapid.
*in zilele libere national nu se proceseaza si expediaza comenzi

Orice client poate cere returnarea banilor in termen de 15 zile. Cererea se trimite pe email iar banii vor fi trimisi in contul de unde s-a facut plata in termen de 1-3 zile lucratoare.

Anularea tranzactiei este posibila si se realizeaza printr-o cerere trimisa pe email catre noi. Dupa anularea unei tranzactii pe card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia. Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului. Daca plata a fost facuta prin OP, atunci clientul ne va preciza printr-un email contul bancar unde doreste sa ii restituim suma.

Retur comanda

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 30 zile calendaristice de la achizitionarea produsului.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit) si sa nu prezinte deteriorari sau urme vizibile de folosire. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 10 de zile de la retur.

GARANTIA PRODUSELOR

Toate produsele noastre beneficiaza garantie 24 luni din momentul primirii produselor prin curierat sau din momentul achizitiei fizice din locatia noastra.

LEGEA APLICABILA

Legea aplicabila raporturilor juridice generate prin accesarea saguar.ro este legea romana.

SUGESTII SI RECLAMATII

Reclamatiile, sesizarile sau sugestiile referitoare la Site sunt luate in considerare in baza unei solicitari scrise transmise prin e-mail la contact@saguar.ro sau prin formularul disponibil pe pagina Contact.

O reclamatie depusa in mod corespunzator cuprinde datele de identificare ale persoanei (prenume si nume) precum si o descriere a problemei ce face obiectul reclamatiei. Totodata, reclamatia va trebui sa cuprinda cel putin doua dintre urmatoarele date de contact: adresa, numar de telefon, numar de fax si adresa de e-mail.

Dupa primirea reclamatiei Titularul va lua imediat masurile necesare pentru solutionarea problemei sesizate si, se angajeaza ca, in termen de maxim 30 de zile de la data primirii acesteia, sa trimita un raspuns scris prin una dintre modalitatile de comunicare furnizate de conform prevederilor de mai sus.

Livrare rapidă

Expediem comenzile în 24–48h, cu urmărire completă a coletului până la livrare.

Plată online securizată

Plăți procesate în siguranță prin sisteme certificate, cu protecția datelor garantată.

Cutie premium inclusă gratuit

Fiecare bijuterie este livrată într-o cutie elegantă, perfectă pentru a fi oferită cadou.

Peste 20.000+ clienți mulțumiți

Mii de clienți aleg bijuteriile noastre și revin pentru calitate, eleganță și încredere.